CRM para instaladores y servicios técnicos
Empresas instaladoras, SAT y servicios de mantenimiento que necesitan gestionar órdenes de trabajo, activos de clientes y contratos de revisión en una sola herramienta.
De la incidencia al cierre, todo bajo control
Digitaliza tus operaciones de campo y ofrece a tus clientes el nivel de servicio que esperan de un SAT profesional.
Órdenes de trabajo digitales
Crea, asigna y gestiona órdenes de trabajo desde el CRM. El técnico recibe la OT en su dispositivo con toda la información del cliente, el activo y el historial de intervenciones anteriores.
Gestión de activos e instalaciones
Registra cada equipo, instalación o activo de tus clientes con sus datos técnicos, fecha de instalación y garantía. Asocia intervenciones, revisiones y piezas a cada activo.
Contratos de mantenimiento y revisiones
Gestiona contratos de mantenimiento periódico con sus fechas de revisión. OpenCRM avisa automáticamente cuando se acerca una revisión o vence un contrato.
Planificación y calendario de técnicos
Asigna intervenciones a técnicos según disponibilidad y zona. Visualiza la carga de trabajo del equipo en un calendario compartido y evita desplazamientos innecesarios.
SLA y tiempos de respuesta a incidencias
Define tiempos máximos de respuesta por tipo de cliente o contrato. Recibe alertas antes de incumplir el SLA y prioriza las urgencias automáticamente.
Notificaciones automáticas al cliente
Informa al cliente del estado de su intervención de forma automática: confirmación de cita, técnico en camino, trabajo completado. Mejora la experiencia sin esfuerzo extra.
¿Todavía gestionas tus OTs en papel o Excel?
Digitalizar las órdenes de trabajo reduce errores, mejora la trazabilidad y hace que tus técnicos sean más eficientes. Te lo mostramos en una demo de 30 minutos.
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Prueba gratuita de 14 días con todas las funcionalidades incluidas.