CRM para instaladores y servicios técnicos
Empresas instaladoras, SAT y servicios de mantenimiento que necesitan gestionar órdenes de trabajo, activos de clientes y contratos de revisión en una sola herramienta.
De la incidencia al cierre, todo bajo control
Digitaliza tus operaciones de campo y ofrece a tus clientes el nivel de servicio que esperan de un SAT profesional.
Órdenes de trabajo digitales
Crea, asigna y gestiona órdenes de trabajo desde el CRM. El técnico recibe la OT en su dispositivo con toda la información del cliente, el activo y el historial de intervenciones anteriores.
Gestión de activos e instalaciones
Registra cada equipo, instalación o activo de tus clientes con sus datos técnicos, fecha de instalación y garantía. Asocia intervenciones, revisiones y piezas a cada activo.
Ver módulo de RecursosContratos de mantenimiento y revisiones
Gestiona contratos de mantenimiento periódico con sus fechas de revisión. OpenCRM avisa automáticamente cuando se acerca una revisión o vence un contrato.
Ver Contratos de ServicioPlanificación y calendario de técnicos
Asigna intervenciones a técnicos según disponibilidad y zona. Visualiza la carga de trabajo del equipo en un calendario compartido y evita desplazamientos innecesarios.
Ver módulo de CalendarioSLA y tiempos de respuesta a incidencias
Define tiempos máximos de respuesta por tipo de cliente o contrato. Recibe alertas antes de incumplir el SLA y prioriza las urgencias automáticamente.
Ver módulo SLANotificaciones automáticas al cliente
Informa al cliente del estado de su intervención de forma automática: confirmación de cita, técnico en camino, trabajo completado. Mejora la experiencia sin esfuerzo extra.
¿Todavía gestionas tus OTs en papel o Excel?
Digitalizar las órdenes de trabajo reduce errores, mejora la trazabilidad y hace que tus técnicos sean más eficientes. Te lo mostramos en una demo de 30 minutos.
Solicitar demo gratuitaPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre OpenCRM en instaladores y sat. Si tu duda no está aquí, te la resolvemos en una demo.
Ver todas las preguntasSí. Durante la implantación adaptamos OpenCRM a tu flujo de órdenes de trabajo e intervenciones, de la incidencia a la visita, el cierre y la facturación. Te lo enseñamos con tu caso real en una demo.
Cómo lo resuelve OpenCRM
Los módulos que intervienen en esta solución y, si los necesitas, las integraciones con las herramientas que ya utilizas. Cada uno tiene su página con el detalle.
Módulos
Integraciones opcionales
Conecta solo las herramientas que ya usas.
Comunicación y Productividad
Recursos Humanos
Funcionalidades clave
Del blog de OpenCRM
Empieza a gestionar tu empresa con OpenCRM hoy
Sin permanencia. Sin tarjeta de crédito.
Prueba gratuita de 14 días con todas las funcionalidades incluidas.