Seguridad y Control de Accesos
En OpenCRM cada usuario ve exactamente lo que necesita ver, y nada más. El sistema de roles y permisos garantiza que la información sensible esté protegida sin entorpecer el trabajo del equipo.
Desde el panel de administración puedes configurar los accesos con precisión: por módulo, por acción, por grupo de usuarios o por jerarquía organizativa.
Control total sobre quién accede a qué
Un sistema de permisos granular que se adapta a la estructura de cualquier empresa, sin complicaciones técnicas.
Roles y perfiles de usuario
Define roles (Administrador, Comercial, Soporte, Solo lectura…) y asigna a cada uno los módulos y acciones permitidas. Un perfil controla qué puede ver, crear, editar o eliminar cada usuario.
Acceso por módulo
Activa o desactiva el acceso a cada módulo del CRM de forma independiente. El equipo de soporte puede acceder a tickets y clientes sin ver facturas ni oportunidades.
Compartición de registros
Decide cómo se comparten los registros entre usuarios: privados (solo el propietario), por grupo, por jerarquía o públicos para todos. Cada módulo tiene su propia configuración.
Verificación en dos pasos
Doble factor de autenticación por email o Google Authenticator. Restringe además el acceso por dirección IP y por horario de trabajo de cada usuario, con excepciones para turnos o días concretos.
Control de sesiones activas
Limita cada usuario a una única sesión abierta o a una única dirección IP. Consulta en cualquier momento un listado filtrable de accesos: quién ha entrado, desde dónde y cuándo.
Auditoría de actividad
Registra quién ha accedido, creado, modificado o eliminado cada registro. El historial de auditoría permite rastrear cualquier cambio y saber en todo momento quién hizo qué.
Copias de seguridad
El servidor de OpenCRM realiza copias de seguridad automáticas diarias de toda la base de datos. Ante cualquier incidencia, los datos se pueden restaurar a un punto anterior.
Infraestructura segura y fiable
La seguridad de tus datos no depende solo de los permisos internos. La infraestructura sobre la que corre OpenCRM está diseñada para garantizar la disponibilidad y la integridad de la información.
Hospedaje de alta disponibilidad
Servidores en España con uptime garantizado
Certificado SSL
Conexión cifrada HTTPS en todo momento
Copias automáticas diarias
Backup completo de la base de datos cada 24h
Cumplimiento RGPD
Datos alojados en la Unión Europea, nunca fuera del territorio
Preguntas frecuentes sobre seguridad y permisos
Dudas habituales antes de configurar los accesos de tu equipo.
Cuéntanos tu casoSí. Puedes activar el doble factor de autenticación por email o con Google Authenticator. El usuario administrador queda siempre exento, para no perder el acceso ante un error de configuración.
Da a cada usuario solo el acceso que necesita
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