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Integración de OpenCRM con PrestaShop
Conecta tu tienda PrestaShop con OpenCRM para sincronizar clientes, pedidos y productos y tener visión completa de compradores incluyendo carritos abandonados.
La integración entre OpenCRM y PrestaShop conecta la tienda online con el CRM para que el equipo comercial y de marketing tenga una visión completa de cada cliente, desde su primer registro hasta su historial de compras.
Funcionalidades de la integración
Sincronización automática de contactos
Los clientes que se registran o realizan un pedido en PrestaShop se crean automáticamente como contactos en OpenCRM, evitando la entrada manual de datos.
Tarifas personalizadas
Desde el CRM es posible asignar tarifas especiales a clientes específicos, que se aplican automáticamente en PrestaShop cuando ese cliente inicia sesión en la tienda.
Notificaciones automáticas
El equipo recibe alertas en OpenCRM cuando se producen eventos relevantes en la tienda: nuevos pedidos, pagos confirmados, devoluciones o cambios de estado.
Acceso centralizado a pedidos
Desde la ficha del cliente en OpenCRM se puede consultar el historial completo de pedidos realizados en PrestaShop sin necesidad de acceder al panel de administración de la tienda.
Creación de usuarios desde el CRM
Es posible crear cuentas de cliente en PrestaShop directamente desde OpenCRM, útil para gestionar clientes B2B que necesitan acceso a la tienda con condiciones especiales.
Gestión de productos sincronizada
El catálogo de productos y su disponibilidad se mantiene coherente entre ambas plataformas.
Visión completa del comprador
La integración proporciona datos sobre todos los tipos de usuario de la tienda:
- Usuarios registrados: clientes que tienen cuenta pero no han comprado todavía.
- Compradores: con historial de pedidos y valor de compra acumulado.
- Carritos abandonados: oportunidades de recuperación con campañas de seguimiento automatizadas desde el CRM.
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