Factusol

FACTUSOL es un software de gestión comercial desarrollado por Software DELSOL. Está diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en la gestión de sus procesos comerciales y administrativos. Entre sus principales funcionalidades se incluyen:

1. Facturación: Permite emitir y gestionar facturas, albaranes y presupuestos.
2. Control de stock: Ayuda a gestionar inventarios y productos, controlando entradas y salidas de mercancías.
3. Gestión de compras: Facilita la gestión de pedidos a proveedores y control de gastos.
4. Informes y estadísticas: Genera diversos informes y estadísticas para el análisis del negocio.
5. Multiempresa: Permite gestionar varias empresas desde una sola instalación del software.
6. Integración con otros sistemas: Se puede integrar con otros programas, como contabilidad y TPV (Terminal Punto de Venta).

Factusol es una buena herramienta para complementar al CRM en la gestión integral del negocio, proporcionando soluciones para mejorar la eficiencia y el control en las operaciones diarias.

La integración entre OpenCRM y Factusol permite a las pequeñas y medianas empresas automatizar, centralizar y controlar sus procesos comerciales y administrativos desde una única plataforma conectada. Gracias a este enlace, los Departamentos de Ventas y de Administración trabajan en sincronía, mejorando la eficiencia operativa, reduciendo errores y ganando una visibilidad total del negocio. A continuación, te explicamos cómo funciona esta integración y qué beneficios aporta a tu empresa.

Todos los procesos se ejecutan de forma periódica, cada pocos minutos, garantizando que ambas plataformas trabajen siempre con información actualizada prácticamente en tiempo real.

Adicionalmente se incluyen logs de actividad, alearts por errores y validaciones para garantizar que la información se mantenga siempre coherente y con una completa auditoría.

Esta arquitectura permite que el equipo comercial trabaje en el CRM con total autonomía, mientras el departamento de administración gestiona la facturación y contabilidad desde Factusol, sin necesidad de repetir tareas, reintroducir datos o depender de traspaso manuales.

Mantener sincronizados los datos entre tu OpenCRM y Factusol puede ofrecerte varias ventajas significativas:

1. Mejora de la eficiencia operativa:

   • Reducción de tareas manuales: Al sincronizar ambos sistemas, se minimiza la necesidad de ingresar datos de manera manual en dos plataformas diferentes, lo que reduce el riesgo de errores humanos y ahorra tiempo.
   
   
   • Automatización de procesos: La sincronización permite automatizar tareas como la actualización de información de clientes y productos, la generación de informes y el seguimiento de ventas y pedidos.

2. Visión integral del cliente:

   • Datos unificados: Mantener los datos sincronizados proporciona una visión más completa y actualizada de cada cliente, combinando información comercial y de ventas con datos de interacción y seguimiento del CRM.
   
   
   • Mejor atención al cliente: Con información consolidada, tu equipo de ventas y soporte puede ofrecer un servicio más personalizado y eficaz, respondiendo rápidamente a las necesidades y consultas de los clientes.

3. Mejora en la toma de decisiones:

   • Informes y análisis más completos: Con los datos de ventas y relaciones con clientes en un solo lugar, puedes generar informes más detallados y precisos, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en información completa y actualizada.
   
   
   • Identificación de oportunidades: La integración de datos permite identificar tendencias, oportunidades de venta cruzada y de mejora en la gestión de clientes.

4. Optimización de la gestión de inventarios:

   • Control de stock en tiempo real: Al sincronizar Factusol con el CRM, puedes tener un control más preciso y en tiempo real del inventario, evitando rupturas de stock y gestionando mejor los pedidos y las compras.
   
   
   • Previsión de demanda: Con información de ventas y clientes consolidada, es más fácil prever la demanda y ajustar el inventario de acuerdo con las necesidades del mercado.

5. Aumento de la productividad del equipo:

   • Acceso a información centralizada: Los equipos de ventas, marketing y soporte pueden acceder a la misma información actualizada, lo que mejora la coordinación y colaboración entre departamentos.
   
   
   • Mejora en la planificación de actividades: La integración permite planificar mejor las actividades comerciales y de marketing, alineándolas con las necesidades y comportamientos de los clientes.

6. Mejora en la experiencia del cliente:

   • Personalización de ofertas y comunicaciones: Con una base de datos unificada, puedes personalizar las ofertas y comunicaciones a los clientes, mejorando su satisfacción y fidelización.
   
   
   • Seguimiento y gestión de relaciones: La sincronización facilita un seguimiento más eficiente de las interacciones con los clientes, asegurando que ninguna oportunidad o solicitud se pierda.

En resumen, sincronizar los datos entre tu CRM y Factusol puede transformar la manera en que gestionas tu negocio, mejorando la eficiencia operativa, la toma de decisiones y la satisfacción del cliente.

 Un flujo estandar de uso suele ser gestionando los Potenciales desde OpenCRM hasta convertirlos en Contactos de la Base de Datos después de haber tenido un intercambio de mensajes con él hasta conseguir generar una Oportunidad de Venta, y mejor aún, un Presupuesto.
Si este Presupuesto deriva en un Pedido, éste se subiría a Factusol, que generaría una factura y ésta se enviaría mediante sincronización hasta OpenCRM, para que los comerciales tengan visibilidad. Lo mismo ocurriría con los efectos de Cartera.

No obstante, este flujo de datos en un sentido u otro es personalizable y dependerá siempre del tipo de negocio y de la forma de trabajar que tenga cada equipo.